售后服务
1.硬件保修服务
维保服务期内，客户在正常使用时发生故障，由珠海昊星自动化系统有限公司负责保修
2.远程技术支持服务
客户提出技术服务请求，珠海昊星自动化系统有限公司技术工程师通过电话、网络等远程支持服务为客户提供排除故障、更改配置、自控系统预警、日常维护点检等技术支持服务。
3.现场技术支持服务
客户提出技术服务请求，珠海昊星自动化系统有限公司技术工程师通过电话、网络等远程支持服务，不能解决客户的技术服务请求时，珠海昊星公司的技术工程师为最终用户提供现场排除故障、系统巡检、软件版本升级、安全值守、售后培圳等技术支持服务。
4.电话回访服务
珠海昊星自动化系统有限公司设立专职电话回访人员。
5. 本地化服务及响应方式
7X 8小时电话响应时效。
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